Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio, cocreadoras.com, es operado por Natalia Salcedo (Cocreadoras), CUIT 27-32996655-6, con domicilio en Tejedor 55, Ciudad Autónoma de Buenos Aires ("Cocreadoras").

Los productos son fabricados, vendidos, facturados y despachados por Julián Manuel Reinoso (Responsable Monotributo), CUIT 20-30513192-0, con domicilio en Canale 1401, CP 1650, General San Martín, Provincia de Buenos Aires ("el Taller"). Cocreadoras es responsable del diseño de los productos y de la atención a clientas.

Al hacer un pedido en este sitio aceptás estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.

2. Productos personalizados

Nuestras agendas y cuadernos se producen por pedido y se personalizan con el nombre y la frase que elijas.

Las imágenes del sitio son ilustrativas. Puede haber leves diferencias de color entre la pantalla y el producto impreso.

La personalización se imprime tal como la escribís en el formulario. Antes de pagar, revisá bien la ortografía, mayúsculas, acentos y signos.

No producimos textos ofensivos, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros. Si un texto no cumple con esto, te vamos a contactar para cambiarlo o devolverte el dinero.

Al enviarnos un texto, declarás que tenés derecho a usarlo.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales.

El costo de envío se muestra por separado antes de pagar.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Cocreadoras y el Taller no reciben ni guardan los datos de tu tarjeta.

El pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Vas a recibir un email de confirmación.

Podemos modificar precios en cualquier momento, pero siempre se respeta el precio vigente al momento de tu compra.

4. Plazos de producción

Cada producto se fabrica especialmente para vos. El plazo de producción es de 10 días hábiles desde la confirmación del pago, más el tiempo de envío. En temporada alta (noviembre a enero) puede extenderse; si es así, lo vamos a avisar en el sitio.

5. Envíos

Enviamos a todo el país a través de Andreani, a domicilio o para retirar en sucursal.

Los plazos de entrega dependen de la empresa de envíos y del destino.

Es tu responsabilidad cargar correctamente la dirección y los datos de contacto. Si un envío vuelve por datos incorrectos o porque no se retiró a tiempo, el reenvío tiene un costo adicional.

Cuando el pedido se despache te vamos a enviar el número de seguimiento.

6. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Productos personalizados. Por tratarse de productos confeccionados según tus indicaciones, los productos personalizados no admiten devolución por arrepentimiento (artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación).

Productos sin personalizar. Si compraste un producto sin personalización, tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). El producto tiene que estar sin uso y en su empaque. Podés pedirlo desde el "Botón de arrepentimiento" del sitio o escribiendo a hola@cocreadoras.com. Los costos de devolución corren por nuestra cuenta.

Productos con fallas o errores nuestros. Si tu producto llega dañado, con fallas de fabricación o con un error de personalización que no coincide con lo que cargaste, escribinos dentro de los 10 días de recibido, con fotos, y lo reponemos sin costo. Esto no afecta la garantía legal que te corresponde según la Ley 24.240.

7. Propiedad intelectual

Los diseños, ilustraciones, textos, marcas y contenidos de este sitio pertenecen a Cocreadoras o se usan con autorización. No pueden copiarse, reproducirse ni usarse con fines comerciales sin permiso escrito.

8. Cuentas y uso del sitio

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener tu contraseña en reserva. Para comprar tenés que ser mayor de 18 años o contar con autorización de una persona adulta responsable.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y cada compra se rige por la versión vigente en el momento en que se hizo.

10. Contacto y reclamos

WhatsApp: +54 11 6446-0707

Email: hola@cocreadoras.com

Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.